Программа лояльности через мессенджер — как это работает
Бонусные карты в телефоне, кэшбэк без пластика, уведомления об акциях — рассказываем на примере реального проекта.
Пластиковые карты лояльности уходят в прошлое. Клиенты теряют их, забывают дома, не хотят носить. Мессенджер — всегда в кармане.
Как работает бот лояльности
- Клиент запускает бота и привязывает свою карту (или получает новую)
- При покупке показывает штрихкод на экране телефона
- Бонусы начисляются автоматически
- Клиент видит баланс и историю прямо в мессенджере
Реальный пример
Для магазина «Комодник» мы создали Telegram-бота, интегрированного с 1С Розница. Кэшбэк от 3% до 10%, автоматические напоминания об истечении бонусов, генерация штрихкодов для касс. Администратор управляет всем из привычного интерфейса 1С.
Что нужно для запуска
1С с модулем лояльности (или мы настроим), сервер для бота, 2-3 недели на разработку и интеграцию. После запуска — ежемесячная поддержка и обновления.